Handelsbetingelser

1. Om Nordzon

Nordzon
Organisationsnummer: 9911068816

Adresse:
Södra Stranden 38
25478 Helsingborg

E-mail:
info@nordzon.dk

Ved at handle hos Nordzon accepterer du disse købsbetingelser.

2. Bestilling

Når du gennemfører en bestilling, sendes en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har oplyst.

Kontroller altid, at oplysningerne i ordrebekræftelsen stemmer. Ved fejl skal du kontakte os så hurtigt som muligt via:
info@nordzon.dk

Nordzon forbeholder sig retten til at annullere bestillinger ved:
- tekniske fejl
- ukorrekte prisoplysninger
- mistanke om bedrageri
- ukorrekt lagerstatus

Ved annullering refunderes eventuel betaling til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

3. Levering

Normal leveringstid er cirka 5-12 arbejdsdage afhængigt af produkt og leveringsland.

Leveringstider er anslåede og kan påvirkes af:
- høj belastning hos transportører
- toldbehandling
- vejrforhold
- nationale helligdage
- andre omstændigheder uden for vores kontrol

Hvis din levering bliver stærkt forsinket, hjælper vi naturligvis med at undersøge sagen sammen med transportøren.

4. Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden vises i lokal valuta inklusive moms, hvor det er relevant.

Betaling sker via de betalingsmetoder, der vises i kassen, f.eks.:
- Klarna
- kortbetaling
- Apple Pay
- Google Pay

Nordzon gemmer aldrig komplette kortoplysninger.

Vi forbeholder os retten til at korrigere eventuelle prisfejl, tekniske fejl eller ukorrekte oplysninger.

5. Fortrydelsesret og returnering

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra modtagelsen af din bestilling i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

For at udøve fortrydelsesretten skal du kontakte os via:
info@nordzon.dk

Ved returnering:
- kunden er ansvarlig for returfragten
- produktet skal returneres i god stand
- original emballage bør anvendes om muligt

Hvis produktet er brugt mere end nødvendigt for at undersøge det, kan der foretages et værditabfradrag.

6. Reklamation

Hvis et produkt er beskadiget eller defekt ved levering, skal du kontakte os så hurtigt som muligt.

Ved reklamation skal du angive:
- ordrenummer
- beskrivelse af problemet
- billeder eller video, der viser fejlen

Ved godkendt reklamation betaler Nordzon for returfragten.

Vi følger gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning og retningslinjer fra Forbrugerklagenævnet.

7. Produktinformation

Vi stræber efter at vise produkter og farver så korrekt som muligt.

Mindre variationer i:
- farve
- mønster
- detaljer
- materialefinish

kan forekomme afhængigt af skærm, lysforhold og produktionsvariationer.

Visse produktbilleder kan være illustrative for at vise anvendelse og funktion.

8. Ansvarsbegrænsning

Nordzon er ikke ansvarlig for indirekte skader eller forsinkelser, der opstår på grund af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

Intet i disse betingelser begrænser forbrugerens rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

9. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i henhold til GDPR og vores privatlivspolitik.

Personoplysninger anvendes kun til at:
- håndtere bestillinger
- levere produkter
- yde kundesupport
- sende information om bestillingen

Vi sælger aldrig personoplysninger til tredjepart.

10. Cookies

Hjemmesiden bruger cookies for at forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik.

Ved at bruge hjemmesiden accepterer du brugen af cookies.

11. Tvist og lovvalg

Ved eventuel tvist følger vi afgørelser fra Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Tvistigheder skal fortolkes i henhold til svensk lov.

Du kan læse mere og indgive en klage hos ARN her:

https://www.arn.se

12. Kontakt

Ved spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os:

info@nordzon.dk