Ofte stillede spørgsmål

FRAGT

Hvor lang er leveringstiden?

Normal leveringstid er ca. 5–12 arbejdsdage afhængigt af produkt og leveringsland.

Vi behandler normalt ordrer inden for 1–3 arbejdsdage. I perioder med stor efterspørgsel eller kampagner kan der forekomme mindre forsinkelser.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsinformation, så du kan følge leveringen.

Hvilke fragtfirmaer bruger I?

Vi samarbejder med flere transportører afhængigt af leveringsland og pakkestørrelse, herunder:
- PostNord
- Early Bird
- CityMail

PRODUKTER

Kan jeg returnere mit produkt?

Ja, selvfølgelig

Vi tilbyder 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Kontakt os på:
info@nordzon.dk

så hjælper vi dig videre med returinstruktioner.

Hvad gør jeg, hvis produktet er beskadiget eller defekt?

Kontakt os så hurtigt som muligt med:
- ordrenummer
- billeder eller video, der viser problemet

Ved godkendt reklamation hjælper vi selvfølgelig med ombytning eller refusion.

Produktet er udsolgt – hvornår kommer det tilbage på lager?

Vi forsøger at holde vores produkter på lager, men visse produkter kan midlertidigt blive udsolgt ved stor efterspørgsel.

Du kan holde øje med produktsiden eller abonnere på vores nyhedsbrev for opdateringer.

BETALING

Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?

Vi tilbyder flere sikre betalingsmetoder, f.eks.:
- Klarna
- kortbetaling
- Apple Pay
- Google Pay

Tilgængelige betalingsmuligheder vises ved kassen.

ANDET

Hvordan kontakter jeg jer?

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på:

info@nordzon.dk

Vi forsøger altid at svare så hurtigt som muligt.