Köpvillkor

1. Om Nordzon

Nordzon  
Organisationsnummer: 9911068816

Adress:  
Södra Stranden 38  
25478 Helsingborg

E-post:  
info@nordzon.dk

Genom att handla hos Nordzon accepterar du dessa köpvillkor.

2. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Vid felaktigheter ska du kontakta oss så snart som möjligt via:
info@nordzon.dk

Nordzon förbehåller sig rätten att annullera beställningar vid:
- tekniska fel
- felaktig prisinformation
- misstänkt bedrägeri
- felaktig lagerstatus

Vid annullering återbetalas eventuell betalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

3. Leverans

Normal leveranstid är cirka 5–12 arbetsdagar beroende på produkt och leveransland.

Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av:
- hög belastning hos transportörer
- tullhantering
- väderförhållanden
- nationella helgdagar
- andra omständigheter utanför vår kontroll

Om din leverans blir kraftigt försenad hjälper vi självklart till att undersöka ärendet tillsammans med transportören.

Nordzon ansvarar inte för förseningar eller leveransproblem som uppstår till följd av felaktigt angivna uppgifter i ordern. Eventuella extra kostnader för retur eller ny leverans kan komma att debiteras kunden.

4. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen visas i lokal valuta inklusive moms där det är tillämpligt.

Betalning sker genom de betalningsmetoder som visas i kassan, exempelvis:
- Klarna
- kortbetalning
- Apple Pay
- Google Pay

Nordzon lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella prisfel, tekniska fel eller felaktig information.

Har du betalat via Klarna hänvisar vi till dem för alla frågor gällande betalning, återbetalning samt om pengarna ej syns på ditt konto.

5. Ångerrätt och returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

För att utöva ångerrätten ska du kontakta oss via:
info@nordzon.dk

Vid retur:
- ansvarar kunden för returfrakten
- produkten ska vara i originalskick
- produkten ska vara oanvänd och i sin kompletta originalförpackning med etiketter och tillbehör.

6. Reklamation

Om en produkt är skadad eller felaktig vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Vid reklamation behöver du ange:
- ordernummer
- beskrivning av problemet
- bilder eller video som visar felet

Vid godkänd reklamation står Nordzon för returfrakten.

Vi följer gällande konsumentskyddslagstiftning och riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

7. Produktinformation

Vi strävar efter att visa produkter och färger så korrekt som möjligt.

Mindre variationer i:
- färg
- mönster
- detaljer
- materialfinish

kan förekomma beroende på skärm, ljusförhållanden och produktionsvariationer.

Vissa produktbilder kan vara illustrativa för att visa användning och funktion.

8. Ansvarsbegränsning

Nordzon ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar som uppstår på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Ingenting i dessa villkor begränsar konsumentens rättigheter enligt gällande lagstiftning.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy.

Personuppgifter används endast för att:
- hantera beställningar
- leverera produkter
- ge kundsupport
- skicka information om beställningen

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

10. Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik.

Genom att använda webbplatsen accepterar du användningen av cookies.

11. Tvist och lagval

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Tvister ska tolkas enligt svensk lag.

Du kan läsa mer och göra en anmälan hos ARN här:

https://www.arn.se

12. Kontakt

Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta oss:

info@nordzon.dk