Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

TOIMITUS

Kuinka pitkä toimitusaika on?

Normaali toimitusaika on noin 5–12 arkipäivää tuotteesta ja toimitusmaasta riippuen.

Käsittelemme tilauksia yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Kiireisinä aikoina tai kampanjoiden aikana saattaa esiintyä pieniä viivästyksiä.

Miten voin seurata tilaustani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantatiedot, joiden avulla voit seurata toimitusta.

Mitä rahtiyhtiöitä käytätte?

Teemme yhteistyötä useiden kuljetusyritysten kanssa toimitusmaasta ja paketin koosta riippuen, muun muassa:
- PostNord
- Early Bird
- CityMail

TUOTTEET

Voinko palauttaa tuotteeni?

Kyllä, tietenkin.

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottamisesta alkaen.

Ota meihin yhteyttä osoitteessa:
info@nordzon.dk

niin autamme sinua palautusohjeiden kanssa.

Mitä teen, jos tuote on vaurioitunut tai virheellinen?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian:
- tilausnumerolla
- kuvilla tai videolla, jotka näyttävät ongelman

Hyväksytyn reklamaation yhteydessä autamme tietysti korvaamaan tuotteen tai palauttamaan rahat.

Tuote on loppu varastosta – milloin se tulee takaisin?

Pyrimme pitämään tuotteitamme varastossa, mutta jotkut tuotteet saattavat tilapäisesti loppua varastosta suuren kysynnän vuoksi.

Voit seurata tuotesivua tai tilata uutiskirjeemme saadaksesi päivityksiä.

MAKSU

Mitä maksutapoja tarjoatte?

Tarjoamme useita turvallisia maksutapoja, esimerkiksi:
- Klarna
- korttimaksu
- Apple Pay
- Google Pay

Kassalla näkyvät käytettävissä olevat maksutavat.

MUUT

Miten otan teihin yhteyttä?

Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa:

info@nordzon.dk

Pyrimme aina vastaamaan mahdollisimman nopeasti.