Ostoehdot

Ostoehdot

1. Tietoa Nordzonista

Nordzon
Y-tunnus: 9911068816

Osoite:
Södra Stranden 38
25478 Helsingborg

Sähköposti:
info@nordzon.dk

Tekemällä ostoksia Nordzonilla hyväksyt nämä ostoehdot.

2. Tilaus

Kun teet tilauksen, tilausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Tarkista aina, että tilausvahvistuksen tiedot ovat oikein. Virheiden ilmetessä ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen:
info@nordzon.dk

Nordzon pidättää oikeuden peruuttaa tilauksia seuraavissa tapauksissa:
- tekniset virheet
- virheelliset hintatiedot
- epäilty petos
- virheellinen varastosaldo

Peruuttaessa mahdollinen maksu palautetaan samalle maksutavalle, jota käytettiin ostoksessa.

3. Toimitus

Normaali toimitusaika on noin 5–12 työpäivää tuotteesta ja toimitusmaasta riippuen.

Toimitusajat ovat arvioituja ja niihin voivat vaikuttaa:
- kuljetusyritysten suuri kuormitus
- tullikäsittely
- sääolosuhteet
- kansalliset vapaapäivät
- muut olosuhteet, jotka ovat meidän hallintamme ulkopuolella

Jos toimituksesi viivästyy merkittävästi, autamme tietysti selvittämään asiaa kuljetusyrityksen kanssa.

4. Hinnat ja maksu

Kaikki verkkosivuston hinnat näytetään paikallisessa valuutassa sisältäen arvonlisäveron, jos sovellettavissa.

Maksu tapahtuu kassalla näkyvillä maksutavoilla, kuten:
- Klarna
- korttimaksu
- Apple Pay
- Google Pay

Nordzon ei koskaan tallenna täydellisiä korttitietoja.

Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset hintavirheet, tekniset virheet tai virheelliset tiedot.

5. Peruutusoikeus ja palautukset

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi ota meihin yhteyttä:
info@nordzon.dk

Palautuksen yhteydessä:
- asiakas vastaa palautuskuluista
- tuote on palautettava hyvässä kunnossa
- alkuperäistä pakkausta tulisi käyttää, jos mahdollista

Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen tarkasteluun, voidaan tehdä arvonalennusvähennys.

6. Reklamaatio

Jos tuote on vahingoittunut tai virheellinen toimituksen yhteydessä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

Reklamaation yhteydessä sinun tulee ilmoittaa:
- tilausnumero
- ongelman kuvaus
- kuvat tai video, jotka osoittavat virheen

Hyväksytyn reklamaation yhteydessä Nordzon vastaa palautuskuluista.

Noudatamme sovellettavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä ja kuluttajariitalautakunnan (ARN) ohjeita.

7. Tuotetiedot

Pyrimme esittämään tuotteet ja värit mahdollisimman tarkasti.

Pienet vaihtelut:
- väreissä
- kuvioissa
- yksityiskohdissa
- materiaalin viimeistelyssä

voivat esiintyä näytöstä, valaistusolosuhteista ja tuotannon vaihteluista riippuen.

Jotkut tuotekuvat voivat olla havainnollistavia käytön ja toiminnallisuuden osoittamiseksi.

8. Vastuunrajoitus

Nordzon ei ole vastuussa epäsuorista vahingoista tai viivästyksistä, jotka johtuvat kohtuullisen hallintamme ulkopuolisista olosuhteista.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan oikeuksia sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

9. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja GDPR:n ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Henkilötietoja käytetään vain:
- tilausten käsittelyyn
- tuotteiden toimittamiseen
- asiakaspalveluun
- tilausta koskevien tietojen lähettämiseen

Emme koskaan myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

10. Evästeet

Verkkosivusto käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja liikenteen analysoimiseksi.

Käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt evästeiden käytön.

11. Riidat ja sovellettava laki

Mahdollisissa riitatapauksissa noudatamme kuluttajariitalautakunnan (ARN) päätöstä.

Riidat tulkitaan Ruotsin lain mukaan.

EU:n sisällä asiakkailla on myös mahdollisuus käyttää EU:n riidanratkaisualustaa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää, olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä:

info@nordzon.dk