Refusionspolitik

Vi erbjuder 30 dagars returrätt från den dag du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas måste:
- produkten vara i originalskick
- produkten inte vara skadad av användning
- originalförpackning medfölja

Observera att använda produkter kan omfattas av värdeminskningsavdrag enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara.

Skicka ett mejl till: info@nordzon.dk

Inkludera:
- ordernummer
- anledning till returen
- bilder på produkten vid eventuell reklamation

När vi godkänt returen får du vidare instruktioner om returadressen.

När vi mottagit och kontrollerat returen behandlas återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningar sker normalt inom 5–10 arbetsdagar beroende på bank och betalningsleverantör.

Om du ännu inte mottagit din återbetalning rekommenderar vi att du:
1. kontrollerar ditt bankkonto igen
2. kontaktar din bank eller kortutgivare

Det kan ibland ta några arbetsdagar innan återbetalningen syns på kontot.

Om din produkt är skadad eller felaktig vid leverans hjälper vi dig självklart med reklamation eller ersättningsprodukt.

Kontakta oss via:
info@nordzon.dk

Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat anges eller om produkten inte är defekt vid leverans.

Din indkøbskurv er tom